Rådgivning med udgangspunkt i jeres virkelighed
I Combine arbejder vi metodisk, struktureret og indsigtsdrevet med procesoptimering. Det betyder, at vores rådgivning og anbefalinger står på solid viden om forretningsforståelse, teknologi og indsigt i jeres virksomhed.
Vi arbejder med procesoptimering med udgangspunkt i virksomhedens erkendte ståsted. For en kendt position giver os mulighed for - gennem kortlægning og analyse – at udforske og identificere ukendte potentialer.
I den sammenhæng arbejder vi ofte med følgende afklaringer:
-
Trusler
Oplever I skift i branchen, in-/outsourcing, prispres eller at digitalisering skaber en ny konkurrencesituation?
-
Omkostninger
Har I store, mandskabskrævende processer, som med fordel kan automatiseres eller outsources?
-
Resurser
Hvad er jeres knappe resurser? Kan de automatiseres?
-
Kundeoplevelsen
Løser I hele kundens problem, eller kun en del af det?
-
Kunderelation
Hvordan er jeres relation til kunden? Kan den styrkes?
-
Styrkeposition
Hvad er I rigtig gode til? Kan jeres styrke gøres til resurse/platform for andre?
Indsigten kombinerer vi efterfølgende med en kortlægning af jeres processer.
Kortlægning af processer
Sammen med jer laver vi en kortlægning af virksomhedens processer, så vi bliver klogere på de enkelte steps i en proces. Hvilke medarbejdergrupper har hænder på processen, hvornår, og hvorfor? Og hvilken betydning har de forskellige steps for kunderejsen?
Med et overblik over processerne kan vi lave en analyse af jeres kerneforretning og identificere potentialerne i at digitalisere og automatisere processer.