Hos kaffeleverandøren Bentax indgår produktdata i mange af forretningens sammenhænge. Her anvendes produktdata både i et lukket miljø for serviceteknikere, i eksterne B2B- og B2C-platforme og i forretningens interne produktidéudvikling.
Den stigende kompleksitet i anvendelsen af produktdata stiller nye krav til teknologi og organisation. Derfor har Bentax fået udviklet en produktmodel i PIM, som sikrer kvalitet og tilgængelighed i produktdata og effektivitet i kerneforretningens arbejdsgange.
Produktmodellen i PIM er ikke en kanaloptimering, men bunder i en strategisk beslutning om at anvende standardiserede kernesystemer til optimering af forretningens arbejdsgange.
Det betyder, at PIM-systemet nu kan bruges til håndtering af hele forretningens anvendelse af produktdata:
Med PIM som ejer af produktdata bygges forretningslogikken ind i en modulær arkitektur, hvor platformens mulighed for at oprette komplekse datamodeller udnyttes til at sikre kvalitet og skalerbarhed.
Produktmodellen giver en større frihedsgrad og hurtigere time-to-market, fordi dataene er struktureret i overensstemmelse med både driftsmæssige behov og strategiske målsætninger.
Kompleksiteten i anvendelsen af produktdata håndteres gennem et stærkt fokus på datastyring. Datamodellen bruges som styringsredskab for principper for dataanvendelse og arbejdsgange, som operationaliseres via tildeling af roller og rettigheder.
Datastyringen sikrer kvalitet og styrker samtidig effektivitet i arbejdsgange, fordi produktdata kun administreres og opdateres ét sted. Samtidig ERP holdes ren for ukomplet og irrelevant data.
Den dedikerede håndtering af produktdata i PIM åbner for nye muligheder i forretningsudviklingen. Her kan PIM-platformen bl.a. fungerer som et stærkt værktøj i produktidéfasen og som fundamentet for automatiseringer og implementering af ny teknologi som AI.
Datagrundlaget i PIM gør, at Bentax bl.a. kan anvende AI til at:
